Garanția Produselor

Toate produsele comercializate pe www.noor-khalida.ro beneficiază de garanția legală de conformitate și respectă termenele conform Legii 449/2003.

Pentru informații detaliate cu privire la vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, vă rugăm să accesați: https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html

Garanția reprezintă orice angajament asumat de NOOR CONCEPT S.R.L. față de cumpărător, prin care acesta se obligă să restituie cumpărătorului, fără solicitarea unor costuri suplimentare, prețul plătit, prețul de reparare sau prețul de înlocuire a produsului, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate în NOOR CONCEPT S.R.L. sau în declarația de conformitate a produsului.

Produsul beneficiază de garanție în următoarele condiții:

- Cumpărătorul a achiziționat produsul de la NOOR CONCEPT S.R.L.;

- Cumpărătorul a respectat instrucțiunile de folosire și întreținere ale produsului, acesta fiind utilizat conform instrucțiunilor impuse de producător sau distribuitor;

- Cumpărătorul a păstrat certificatul de garanție și documentul fiscal (i.e. factură sau bon fiscal) care atestă achiziționarea produsului.

Cauze de pierdere a garanției:

• avarii/deteriorări mecanice ale produsului, expunere excesivă la radiații solare a produsului sau modificări fizice neautorizate ale acestuia;

• defectarea produsului, ocazionată de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, întreținere, transport, manipulare și instalare ale acestuia, prevăzute în manualul de utilizare;

• deteriorarea mecanică provocată prin lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul și seria acestuia;

• inundarea, incendierea, expunerea la soare sau la descărcări electrice a produsului, modificări sau instalări necorespunzătoare, intervenții neautorizate;

• distrugerea circuitelor interne ale produsului, generate de șocurile rezultate în urma manipulării necorespunzătoare a acestuia.

În cazul în care un produs pe care l-ați achiziționat de la noi prezintă defecțiuni în timpul garanției de conformitate, vă rugăm să ne informați despre această situație la adresa de e-mail: contact@noor-khalida.ro

În urma primirii informării dumneavoastră, noi vă vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situației reclamate.